TERMINOS Y CONDICIONES
CASAS Y SUEÑOS SAPI de CV, brindador del servicio, que en lo sucesivo se denominará “CREDIFAN”, con domicilio en Calle Marina Vallarta # 340, interior 89, Col. Santa Margarita, Zapopan, Jalisco, México C.P.45140 le comparte sus Términos y Condiciones bajo las cuales operará su sitio web www.credifan.mx, así como cualquier tipo de contacto que se diera a través de internet, vía telefónica, reunión personal, o cualquier otro medio de intercambio de información.


USUARIOS DE LA PLATAFORMA Y/O SERVICIOS CREDIFAN
Toda persona que utilice la plataforma y/o servicios de CREDIFAN se le denominará “Usuario”. Todos los Usuarios de nuestra plataforma deberán ser mayores de edad, con pleno uso de sus facultades mentales y con la posibilidad de poder tomar decisiones legales acerca de trámites oficiales, así como encontrarse en territorio nacional. Es posible que, durante alguna etapa del proceso, se le solicite acreditar su persona por medio de una identificación oficial (INE, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL) para fines que a la plataforma o cualquier institución bancaria requieran. Los Usuarios que no cumplan con las condiciones antes mencionadas no podrán hacer uso de la plataforma, en caso de que lo hagan, CREDIFAN queda exenta de cualquier responsabilidad legal que pudiera originarse, así como de cualquier daño o perjuicio que se produjera como resultado de la acción. Así mismo, los Usuarios necesitarán contar con un correo electrónico vigente y un número celular activo para poder recibir los códigos de validación que se enviarán en el proceso de precalificación automática de CREDIFAN. Los Usuarios que decidan hacer uso de la plataforma aceptan en su totalidad y, de manera irrestricta, los términos y condiciones detallados en el presente documento.

SERVICIOS OFERTADOS POR LA PLATAFORMA CREDIFAN
A través del portal web de CREDIFAN, los usuarios son capaces de realizar una precalificación crediticia al instante, de tal suerte que pueden conocer si son posibles prospectos para adquirir un crédito hipotecario en sus distintas modalidades. Adicionalmente, los colaboradores de CREDIFAN canalizarán al prospecto con asesores Hipotecarios debidamente certificados por la Asociación de Brokers Hipotecarios (AHMEX) y/o Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) para ofrecerles acompañamiento de principio a fin en el proceso de obtención de su crédito.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La plataforma CREDIFAN únicamente es responsable por la realización de la precalificación del usuario y facilitación de contacto con un Asesor Hipotecario Certificado por la AHMEX y/o Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER); en ninguna circunstancia, CREDIFAN se involucrará en cualquier parte del proceso de obtención del crédito hipotecario. Esto comprende desde la recabación de documentación hasta fondeo del crédito al Usuario y firma de Escritura en Notaría. Por lo tanto, CREDIFAN y cualquiera de sus colaboradores que operan directamente en ella, quedará excluido de cualquier responsabilidad legal, administrativa o de cualquier otra índole que pudiera derivar de algún problema ocurrido en el proceso de obtención del cualquier tipo de crédito hipotecario por parte del Usuario.
CREDIFAN no será responsable de validar la identidad de sus usuarios. Este proceso será responsabilidad de las instituciones financieras. En caso de que algún usuario reaciaga en el delito de suplantación de identidad, CREDIFAN lo reportará a las autoridades.


INFORMACIÓN DEL SIMULADOR DE CRÉDITO
El Usuario acepta que toda la información ingresada al simulador es fidedigna y se encuentra actualizada. El resultado de la precalificación dependerá de dicha información y el informe Crediticio solicitado de manera automática a BURO DE CREDITO (en lo sucesivo “BC”). Por lo tanto, cualquier información errónea ingresada a sistema, tendrá como resultado una invalidez total de la respuesta emitida por el simulador, no importando si fue accidental o con dolo.

Durante el proceso de precalificación, los usuarios tendrán que ingresar un correo electrónico válido y un número celular activo. En ellos recibirán un mensaje de validación con un código que deberán ingresar correctamente para poder autorizar su consulta de BC. CREDIFAN se encuentra debidamente registrado y autorizado por dicha institución para realizar las consultas de PERSONAS FÍSICAS. CREDIFAN se compromete a cumplir a cabalidad con la Ley de Protección de Datos en Manos de Particulares, así como todas las regulaciones exigidas por Banco de México (BANXICO).

VALIDEZ DE LA PRECALIFACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD DE INFORMACIÓN
La precalificación emitida por el portal de CREDIFAN es meramente informativa. Por ningún motivo, ésta puede considerarse un compromiso por parte de CREDIFAN o los Asesores Hipotecarios Certificados de que se conseguirá el crédito hipotecario solicitado por el Usuario en el simulador.
Toda información proporcionada por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o cualquier otro medio por CREDIFAN a los usuarios deberá ser tratada de forma confidencial; está prohibida compartir, modificar, editar, etc… dicha información. En caso de incurrir en una violación a este punto, el Usuario podría infringir las Ley de Propiedad Intelectual y podría ser acreedor a sanciones de carácter administrativo y/o penal.

LICENCIA USO DE PLATAFORMA CREDIFAN
El Usuario podrá hacer uso de la plataforma de CREDIFAN según los términos y condiciones listados a continuación:
a) Los logotipos y nombre de CREDIFAN son marcas registradas, por lo que está prohibida utilizarlas sin consentimiento por escrito del representante legal de la empresa.
b) Queda prohibida su reproducción parcial o total en cualquier modalidad, ya sea escrita, por medio de imágenes o video.
c) El uso que pueden tener de la plataforma será no exclusivo, no transferible y podrá revocarse en cualquier momento que se infrinja cualquier violación listada en esta sección.
d) La página web y su herramienta de software son Propiedad Intelectual de CREDIFAN, por lo tanto, el usuario tiene prohibido copiarla, distribuirla, modificarla, duplicarla, editarla, etc…
USO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO
Al aceptar los términos y condiciones de la plataforma CREDIFAN, el Usuario autoriza que se recabe su información personal solicitada en los diferentes pasos del simulador de crédito. Así mismo, autoriza a CREDIFAN a compartirla con sus “SOCIOS ESTRATEGICOS” para fines de validación y mercadotecnia.
El uso de Datos Personales del Usuario está descrita en nuestra sección de Aviso de privacidad, el cuál puede ser revisado en la página web www.credifan.mx

ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
CREDIFAN se reserva el derecho de cambiar, actualizar, modificar o editar los términos y condiciones descritos en este documento. La versión más actual será la exhibida en nuestra página web y sustituirá a cualquier versión anterior. El portal siempre contará con su última fecha de modificación/actualización. CREDIFAN no está obligado de dar aviso por escrito o por ningún otro medio a los Usuarios de la plataforma, siendo responsabilidad de estos, revisar periódicamente el portal para enterarse de los posibles cambios que hubiera sufrido este documento. Al usar la plataforma acepta incondicionalmente los Términos y Condiciones aquí descritos.

DIMICIÓN DE POSIBLES DISPUTAS
Este Convenio de Adhesión donde se detallan Términos y Condiciones obligará y sujetará al Usuario y CREDIFAN a derechos y obligaciones descritos en el presente documento, así mismo se considerará vinculante en vigencia y aplicabilidad desde el mismo instante que el Usuario utiliza la plataforma y servicios por primera vez. Para la interpretación y cumplimiento del presente convenio de Adhesión, el Usuario se someterá expresamente a la competencia de tribunales de la Ciudad de México, con renuncia a cualquier fuero que por razones de su domicilio presente o futuro les pudiera corresponder.

AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, y con el fin de garantizar la privacidad y asegurar la protección de los datos personales que usted nos proporcione, así como regular el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición del manejo de los mismos, por el presente Aviso de Privacidad, hacemos de su conocimiento que CASA Y SUEÑOS DE MEXICO SAPI DE CV, en lo sucesivo referida como “CREDIFAN” con domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en MARINA VALLARTA 340 INT 89, RESIDNECIAL LAS MARGARITAS, ZAPOPAN, CP 45130 ha tenido o podrá tener datos personales de usted, mismos que pueden ser datos personales sensibles, datos personales patrimoniales/financieros y datos personales no sensibles ni patrimoniales/financieros.

OBJETO
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto cumplir con el manejo de datos personales recibidos de usted, ya sea a través de medios electrónicos mediante la interacción que tenga en nuestra página de internet, vía correo electrónico, por redes sociales, por teléfono, o en su caso, directamente cuando usted así nos los proporcione en nuestras oficinas. Al compartirnos su información, usted autoriza a CREDIFAN a su uso, recopilación, transferencia y almacenamiento, así como en su caso, a compartir dicha información con sus empresas filiales, subsidiarias y/o entidades relacionadas a la misma.

Entre los datos a los que CREDIFAN podrá tener acceso y sobre los cuales llevará a cabo su tratamiento bajo la normativa aplicable podrán consistir de manera enunciativa y no limitativa en:
a) Nombre,
b) Domicilio;
c) Sexo;
d) Edad;
e) Registro Federal de Contribuyentes;
f) Teléfono de contacto;
g) Correo electrónico;
h) Nacionalidad;
i) Clave Única de Registro de Población;
j) Número de seguridad social;
k) Relación patrimonial, financiamientos, reportes crediticios
l) Ingresos
Dicha información, serán utilizados con el objeto de que CREDIFAN, pueda prestarle el servicio de precalificación crediticia a través de su página credifan.mx o de cualquier otro medio de contacto de CREDIFAN.
Dependiendo del tipo de servicios que busque contratar con CREDIFAN, es posible que sea necesario recabar determinados Datos Personales de los considerados por la Normativa como sensibles.

FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN

El tratamiento que daremos a su información (datos personales) será aquel que resulte necesario y adecuado de acuerdo con la finalidad o finalidades previstas en éste Aviso de Privacidad y a la prestación del servicio solicitada por usted. Los datos personales que usted proporcione a CREDIFAN, ésta los podrá utilizar para las finalidades siguientes:
• Responder solicitudes o consultas.
• Personalizar la atención en nuestro sitio de internet, mejorar la comunicación con los usuarios, brindando información sobre nuestro portafolio de productos.
• Asesoría y soporte en trámites, gestiones y en sí en la prestación de servicios requerida por usted.
• Creación de una base de datos con fines de establecer contacto con usted, enviar información y publicidad sobre nuestros productos.
• Realizar contrataciones de nuestros servicios de asesoría, cotizaciones, oferta de servicios y/o productos ofrecidos en el mercado financiero mexicano.
• Análisis crediticio
• Atención a cualquier pregunta o queja de los usuarios
Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada para: (i) envío de información promocional o de temas que pudieran ser considerados de su interés; (ii) fines publicitarios o de prospección comercial de nuestros socios comerciales e instituciones bancarias ; y (iii) crear bases de datos para fines de investigación, estadísticos o de mercado.
LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, CREDIFAN le ofrece poder registrarse en el apartado de nuestra página de internet referenciado como “Registro para límite de Divulgación”, con el fin de que sus datos personales no sean tratados por CREDIFAN para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. Si requiere mayor información sobre ésto, puede solicitarla mediante correo electrónico a la siguiente dirección contacto@credifan.mx
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Es posible que CREDIFAN pueda compartir su información personal, para los mismos fines anteriormente precisados, ya sea nacional o internacionalmente con sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de CREDIFAN, y/o a sociedades matriz o del mismo grupo que CREDIFAN para las finalidades especificadas en este Aviso de Privacidad, mismas sociedades que operan bajo las mismas políticas internas de CREDIFAN. Para dicha transferencia no se requerirá que usted manifieste a CREDIFAN, nuevamente su consentimiento de acuerdo a lo establecido en la propia Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En caso de que CREDIFAN requiera compartir su información o datos personales no sensibles con empresas o entidades terceras no afiliadas que presten servicios para CREDIFAN en relación con el tratamiento o manejo de sus datos, ésta, adoptará las medidas necesarias para asegurar que tales terceros estén obligados a mantener la confidencialidad de su información y a solo utilizarla para las mismas finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.
Dentro de las entidades terceras con quienes CREDIFAN podrá compartir sus datos personales se encuentran las instituciones financieras conforme a la normativa mexicana (incluyendo instituciones de crédito, sociedades financieras de objeto múltiple), adquirentes de créditos, aliados comerciales, etc. para apoyarlo en el servicio que haya sido requerido por usted a CREDIFAN por cualquier medio.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, CREDIFAN le ofrece poder registrarse en el apartado de nuestra página de internet referenciado como “Registro para límite de Divulgación”, con el fin de que sus datos personales no sean tratados por CREDIFAN para los fines referidos en el párrafo inmediato anterior.
Previo a cualquier transferencia de sus datos personales fuera de los supuestos comprendidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ya sea a terceros nacionales o extranjeros, será verificada la asunción de las mismas obligaciones que CREDIFAN asume con respecto a sus datos personales, esto además de comunicar a éstos terceros este Aviso de Privacidad.
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al uso y manejo de sus datos personales (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a ejercer los derechos de acceso a sus datos, rectificación, cancelación de los mismos, y oposición (Derechos ARCO) respecto al uso de sus datos personales, por lo que CREDIFAN en el presente Aviso de Privacidad señala los medios y el proceso para que usted pueda llevarlo a cabo en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO contemplados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted deberá presentar a CREDIFAN la solicitud respectiva mediante correo certificado con acuse de recibo a la dirección indicada al inicio de este Aviso de Privacidad o a la dirección de correo electrónico contacto@credifan.mx, en la cual usted deberá indicar qué tipo de información y que acción de las descritas en el párrafo anterior es la que desea que CREDIFAN lleve a cabo, debiendo usted proporcionarnos la siguiente información:
I.- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
II.- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
III.- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV.- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Negación para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de Datos personales.
CREDIFAN podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
I.-Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
II.-Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
III.-Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
IV.-Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
V.-Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada

Revocación de consentimiento
Usted tendrá todo el derecho de revocar en cualquier momento el consentimiento que en su caso, le haya otorgado a CREDIFAN para el tratamiento de sus datos personales y para llevar a cabo dicha revocación de consentimiento deberá solicitarlo a CREDIFAN expresamente al correo electrónico contacto@credifan.mx
No obstante lo anterior, es importante informarle que la revocación del consentimiento puede no ser procedente en todos los casos, ya que es posible que CREDIFAN en cumplimiento de una obligación legal requiera conservarlos o continuar con cierto tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, la revocación de su consentimiento podrá implicar que usted deje de recibir información que nos solicite, que pueda requerir respecto al portafolio de nuestros productos y/o pueda generar en consecuencia la conclusión de su relación con CREDIFAN en caso de que esto último resulte aplicable por la naturaleza de la misma.
Cambios, Modificaciones o Actualizaciones al Aviso de privacidad.
CREDIFAN puede llevar a cabo ciertas modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, dichos cambios, modificaciones o actualizaciones podrán ser derivadas de las propias necesidades de CREDIFAN por los productos que ofrecemos; de nuestras propias políticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, de cambios en la legislación aplicable vigente, o por otras causas.
Los cambios y actualizaciones sobre este Aviso de Privacidad, se darán a conocer en nuestra página de internet, mediante los avisos que periódicamente CREDIFAN publicará en la misma, asumiendo usted la obligación de mantenerse informado de dichos cambios, pudiendo llevarlo a cabo visitando nuestra página de internet: www.credifan.mx
ACEPTACIÓN DE AVISO DE PRIVACIDAD
Al firmar este aviso de privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para que CREDIFAN utilice sus datos personales, financieros o patrimoniales. Asimismo, CREDIFAN a través de su portal de internet: www.credifan.mx recaba Datos Personales de manera automática al momento en que el usuario hace contacto por dicha vía, en el entendido que los Datos Personales que se recaben de esta manera, serán tratados conforme a los criterios establecidos en el presente Aviso de Privacidad y la Normativa aplicable vigente en materia de Protección de Datos Personales, por lo que el hecho de que usted nos haya proporcionado sus datos personales significa que ha leído, entendido, aceptado y dado su consentimiento en los términos antes expuestos en este Aviso de Privacidad.
Cualquier controversia o reclamación derivada de las disposiciones del presente Aviso de Privacidad será sometido a la jurisdicción de ellos Tribunales Competentes de la Ciudad de México.
Leído que fue y manifestando que estoy enterado de su contenido y alcance, manifiesto expresamente la aceptación a los términos del presente Aviso de Privacidad de CREDIFAN, otorgando por tanto el tratamiento de mis datos personales conforme a lo dispuesto en el mismo.

13 de Enero de 2022